Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio. Nuestros productos pueden tener distintos plazos de devolución y están sujetos a devolución total/parcial/nula según producto/s o servicio/s que se adquieran (detallado a continuación).
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe de estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe de estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos como periódicos o revistas no se pueden devolver.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de Software descargables
- Contenido en forma de vídeo, audiolibro o libro digital descargables
- Info-productos descargables
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales:
- Libro con evidentes signos de uso.
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se hayan abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución y su caso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a coriprod@coriprod.com
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar a menos que se detalle expresamente en el momento de adquirir el producto en oferta.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a coriprod@coriprod.com
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección física: se le indicará por mail.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Las devoluciones de productos digitales como info-productos, contenidos educativos en forma de vídeo/audio/audio-libro se detalla más arriba.
Garantía de satisfacción
Nuestra prioridad es la satisfacción de todos nuestros clientes, por ello ofrecemos una garantía de nuestros productos de 14 días en la que se puede obtener la devolución completa del costo del producto que haya adquirido siempre que se cumplan las políticas anteriormente mencionadas.
Si usted ha comprado una membresía/suscripción con acceso a un curso en forma de vídeo o info-producto, al recibir esta devolución su usuario será eliminado automáticamente de nuestra plataforma dejando de tener acceso a dichos contenidos, a menos que vuelva a comprar de nuevo dicha membresía/suscripción.
Si usted quiere una devolución por cualquier producto físico, la devolución está sujeta a nuestra política de devoluciones y reembolsos indicada más arriba.
Al comprar cualquier producto o adquirir cualquier servicio en nuestra plataforma entendemos que estás de acuerdo con esta política de compras y devoluciones y cualquier compra estará sujeta a ella.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en coriprod@coriprod.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
